Obchodní podmínky

Účinné od 1. 1. 2025

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem služby L9 AI Studios (dále jen „Poskytovatel") a klientem při využívání služeb poskytovaných prostřednictvím platformy L9 AI Studios.

Provozovatel: Lukáš Rataj — L9 AI Studios
IČO: 29687403
Sídlo: Praha, Česká republika
E-mail: info@L9studios.ai

Tyto podmínky se vztahují i na bezplatné služby Poskytovatele, zejména na nástěnku projektů Co-Studios (l9studios.ai/co-studios). Protože je nástěnka poskytována zdarma a bez registrace, neuplatní se u ní ustanovení o objednávce, cenách a platbách (články 3 a 4). Poskytovatel u ní nezaručuje dostupnost ani schválení záznamu a je oprávněn kterýkoli záznam odmítnout či odstranit, zejména jde-li o spam, protiprávní nebo klamavý obsah.

Na GEO služby (měření doporučení, balík oprav, GEO předplatné, správu reklamy v ChatGPT a další služby podle článku 2.6 GEO podmínek) se místo těchto podmínek použijí Obchodní podmínky GEO služeb.

2. Předmět služby

Předmětem služby je poskytování následujících produktů a služeb:

a) AI Asistenti, nastavení a provoz AI asistenta pro automatizovanou komunikaci se zákazníky klienta prostřednictvím platformy Instagram, Facebook Messenger a dalších komunikačních kanálů. Služba zahrnuje jednorázové nastavení AI asistenta dle zvoleného plánu a následný měsíční provoz včetně základní údržby a technické podpory.

b) Tvorba webů, návrh, vývoj a nasazení webových stránek dle zvoleného plánu (Starter nebo Pro). Služba zahrnuje design, vývoj, obsah (texty a grafiku), SEO optimalizaci, nasazení na hosting a dohodnutý počet kol revizí.

c) AI Content (One-Click Studio), přístup k platformě pro automatizovanou tvorbu video obsahu pomocí AI. Služba zahrnuje generování scénářů, voiceoverů, vizuálních vrstev, titulků a exportu hotových videí dle zvoleného předplatného plánu.

Konkrétní rozsah služby je vždy určen zvoleným plánem a objednávkou klienta.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Smlouva mezi Poskytovatelem a klientem je uzavřena okamžikem uhrazení jednorázového poplatku za nastavení. Odesláním objednávky klient potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.

4. Ceny, platby a převod webu

Cenu služby sdělí Poskytovatel klientovi individuálně v písemné nabídce podle rozsahu zakázky. Závazná je cena z nabídky, kterou klient přijal, u objednávky odeslané přes web Poskytovatele cena uvedená v objednávce. Poskytovatel ke dni účinnosti těchto podmínek není plátcem DPH a k cenám DPH nepřipočítává. Stane-li se plátcem DPH, oznámí to klientovi předem e-mailem a od toho dne k cenám připočte DPH v zákonné výši.

Služby se platí měsíčně a předem, pokud nabídka nestanoví jinak (například roční platbu nebo jednorázovou platbu za nastavení). Platba probíhá převodem na bankovní účet Poskytovatele na základě faktury, případně kartou tam, kde to objednávka výslovně nabízí. Platby jsou splatné v termínu uvedeném na faktuře.

U tvorby webu klient neplatí nic, dokud neschválí návrh webu. Dnem úhrady první platby po schválení návrhu začíná první měsíc (u roční platby první rok) předplatného.

U webu placeného předplatným platí, pokud přijatá nabídka nestanoví jinak: po uplynutí 12 měsíců předplatného a uhrazení všech plateb za toto období předá Poskytovatel klientovi zdrojový kód webu, udělí mu k webu časově a územně neomezenou licenci včetně práva web upravovat nebo nechat upravit jiným dodavatelem a převede na něj doménu, kterou pro web zaregistroval. Do té doby web i tuto doménu provozuje a spravuje Poskytovatel. Ukončí-li klient předplatné dříve, web ani doména na něj nepřecházejí, pokud se strany nedohodnou jinak.

Převod se netýká AI asistenta a dalších služeb běžících u Poskytovatele ani materiálů třetích stran (například fotografií z fotobank), které lze užívat jen podle jejich licence. Doména, kterou klient vlastnil už před zahájením spolupráce, zůstává po celou dobu klientovi.

5. Práva a povinnosti klienta

Klient je povinen poskytnout Poskytovateli přístup k potřebným účtům a platformám (Instagram, Google Calendar a dalším) nezbytným pro nastavení a provoz AI asistenta.

Klient odpovídá za správnost a aktuálnost informací poskytnutých Poskytovateli pro účely konfigurace AI asistenta. Klient se zavazuje nepoužívat službu v rozporu s platnými právními předpisy nebo podmínkami třetích stran.

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje nastavit AI asistenta do 24 hodin od obdržení všech potřebných přístupů a podkladů od klienta. Poskytovatel zajistí běžnou údržbu, aktualizace a technickou podporu v rámci zvoleného plánu.

Poskytovatel si vyhrazuje právo dočasně přerušit provoz služby za účelem nutné údržby, a to s předchozím upozorněním klienta.

7. Odstoupení a zrušení

Klient může službu zrušit kdykoliv bez udání důvodu, a to zasláním písemné výpovědi na adresu info@L9studios.ai. Smlouva zaniká ke konci aktuálního fakturačního období.

Při zrušení se nevracejí již zaplacené měsíční poplatky za probíhající období. Jednorázový poplatek za nastavení je nevratný.

8. Odpovědnost

Poskytovatel neodpovídá za výpadky nebo omezení způsobená třetími stranami (Instagram, Meta, Google a dalšími platformami), jež jsou mimo kontrolu Poskytovatele.

Poskytovatel neodpovídá za obsah generovaný AI asistenta v situacích, které přesahují rámec natrénovaných a schválených dat klientem. Celková odpovědnost Poskytovatele je omezena na výši zaplacených poplatků za poslední tři měsíce.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně dohodou, jinak u příslušného soudu v České republice.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. O změnách bude klient informován e-mailem s alespoň 14denním předstihem.